Grąžinimas ir keitimas
Suprantame – kartais prekė gali neatitikti lūkesčių. Čia rasite, ką galima grąžinti, kaip tai padaryti ir per kiek laiko grąžiname pinigus.
✓Galima grąžinti
- Paruoštų dizainų ir kitas neindividualizuotas prekes – per 14 dienų nuo gavimo.
- Prekė turi būti nedėvėta, neskalbta, nepažeista, su etiketėmis ir originalioje pakuotėje.
- Brokuotas prekes arba prekes, kurios akivaizdžiai skiriasi nuo užsakytų (pvz., kita spalva ar dydis).
✕Negalima grąžinti
- Individualius gaminius: siuvinėjimą ar spaudą pagal jūsų nuotrauką, tekstą, vardą ar logotipą.
- Prekes, kurios buvo dėvėtos, skalbtos ar kitaip naudotos.
- Individualų gaminį priimame atgal tik tada, jei jame yra gamybos brokas ar mūsų klaida.
Kaip grąžinti prekę
Parašykite mums
Per 14 dienų nuo gavimo parašykite į info@embro.lt: nurodykite užsakymo numerį ir kurią prekę grąžinate.
Išsiųskite prekę
Atsiųsime grąžinimo adresą. Prekę išsiųskite ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo.
Gaukite pinigus
Pinigus grąžiname per 14 dienų į tą pačią sąskaitą ar kortelę, kuria mokėjote, kai gauname ir patikriname prekę.
Svarbu žinoti
Grąžinant tinkamos kokybės prekę, siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas. Jei prekė brokuota ar suklydome mes – išlaidas padengiame mes.
Parašykite mums ir pridėkite nuotrauką. Pasiūlysime pakeisti prekę arba grąžinti pinigus – kaip jums patogiau.
Norite kito dydžio ar spalvos paruošto dizaino? Parašykite – jei prekė yra, pakeisime.
Spalvos skirtinguose ekranuose gali šiek tiek skirtis. Tai nelaikoma broku, nebent spalva akivaizdžiai skiriasi nuo matytos svetainėje.
Kažkas ne taip? Parašykite mums
Jei manote, kad gauta prekė neatitinka kokybės ar jūsų lūkesčių – susisiekite. Visada ieškome sprendimo ir norime, kad liktumėte patenkinti.
Ši politika neriboja jūsų teisių, numatytų Lietuvos Respublikos teisės aktuose.